Marketing ist mehr als Werbung!
Marketing definiert sich als marktorientierte Unternehmensführung. Als ganzheitliches Konzept umfasst es die Planung, Koordination und Kontrolle aller Unternehmensaktivitäten. Es ist somit die zentrale betriebswirtschaftliche Funktion in einem marktorientierten Unternehmen.
Marketing, als Teil der Unternehmensführung, ist der Unternehmensbereich, der den engsten Kontakt zum Kunden hat und der damit an der Quelle der unternehmerischen Wertschöpfung steht.
Von den Marketingaktivitäten hängt es ab, wie viel Gewinn ein Unternehmen am Markt erwirtschaftet.
Als Experten für Marketing-Management und insbesondere Online-Marketing beraten und begleiten wir Sie bei Ihren Marketing-Aktivitäten bis hin zur Umsetzung.
Online-Marketing
Online-Marketing (auch E-Marketing genannt) sind alle Marketing-Maßnahmen, die mit Hilfe des Internets erfolgen können. Teilgebiete sind klassische Bannerwerbung, Suchmaschinenmarketing, E-Mail Marketing und -Werbung sowie Affiliate-Marketing.
Wir bieten Ihnen Lösungen für alle Bereiche des Online-Marktings, bis hin zur Webseiten-Erstellung und -Optimierung.
Kommunikation
Ziel der Kommunikationspolitik ist die Gestaltung des Dialoges zwischen allen Betroffenen und Beteiligten zur Entwicklung und Umsetzung der Unternehmenspolitik und der Unternehmensziele.
Neben Kommunikationsabläufen, Corporate Design und Corporate Image gehört auch die Werbung zur Kommunikationspolitik eines Unternehmens.
Der Nachteil bei Werbung ist jedoch häufig, dass sie nur einseitig - vom Sender zum Empfänger - funktioniert. Ein echter Dialog ist kaum möglich. Somit fällt es auch schwer, Wünsche und Bedürfnisse des Kunden herauszufinden. Um dieses Defizit zu überbrücken, gibt es die Marktforschung.
In diesem Bereich hat das Internet viele neue Möglichkeiten eröffnet, einen direkten Dialog zwischen Unternehmen und Kunden herzustellen; und dies auch bei großen Kundengruppen.
Interessant ist, dass Kommunikation immer statt findet und auch immer schon statt gefunden hat. Die Folgen waren häufig jedoch übersichtlicher. Kommunikation bezüglich eines bestimmten Produktes hat früher fast ausschließlich im sozialen Umfeld statt gefunden. Im Internet ist es Jedermann möglich, seine Erfahrungen der gesamten Gemeinschaft kund zu tun und häufig werden diese Erfahrungsberichte nicht nur von Zwischenhändlern aufgegriffen, sondern auch in Suchmaschinen bevorzugt gelistet.
Derartige Rezessionen finden sich zuhauf und ersparen nicht nur manch kostenintensive Marktforschung, sondern bieten auch die Chance, den direkten Kontakt zum Kunden aufzunehmen und öffentlich zu machen, ohne dass Mehrkosten entstünden oder dass man es dem Unternehmen vorwerfen könnte.
Produktpolitik
Jedes Produkt, das vom Kunden als neuartig wahrgenommen wird, ist eine Produktinnovation. Diese Innovation kann von den Kundenwünschen ausgegangen sein (Market Pull) oder auf einer technologischen Entwicklung (Technology Push) beruhen. Aufgrund der immer kürzeren Produktlebenszyklen ist die Entwicklung neuer Produkte für ein Unternehmen sehr wichtig. Wir beraten Sie bei der Ausrichtung Ihrer Produkte auf die Zielmärkte und -gruppen.
Die Möglichkeit, eigene Produkte online nicht nur zu betrachten, sondern direkt virtuell zu erstellen, ist ein Trend, der momentan zunehmend an Bedeutung gewinnt. Wurden zunächst nur dank der Digitalprint-Technologie die Möglichkeit geschaffen, eigene Poster zu drucken, kann man sich inzwischen nicht nur eine eigene Biermarke erstellen oder T-Shirts selbst gestalten. Selbst der komplett selbst erstellte Schuh inklusive Aufnaht kann vom Schnursenkel bis zur Sohle selbst gestaltet werden.
Preisgestaltung
Die Preispolitik (auch Preismanagement) verfolgt als Verkaufspreispolitik hauptsächlich das absatzpolitische Ziel, mit Hilfe der Verkaufspreisgestaltung Kaufanreize zu setzen. Die Kunst besteht darin, den Preis zu erzielen, den die Kunden gerade noch bereit sind, zu bezahlen und im Optimalfall dafür sorgt, dass die Nachfrage der verfügbaren Menge entspricht.
Mit Hilfe des Internets kann die Preisdifferenzierung noch spezifischer erfolgen, so dass im Extremfall für jeden Kunden ein individueller Preis generiert wird, der basierend auf den bestehenden Kundendaten den Preis ermittelt, bei dem die Abschöpfung für das Unternehmen maximal ist, ohne dass der Kunde abwandert.
Andererseits ist der Preisvergleich im Internet besonders einfach. Auch Unternehmen, die ihre Produkte nicht im Internet vertreiben, müssen sich diesem Preisvergleich stellen.
Distribution
Die Distributionspolitik befasst sich mit der Frage, auf welche Art und Weise sowie auf welchen Wegen die Produkte zu den Käufern gelangen.
Der Markt, in dem das Unternehmen seine Leistungen vertreiben will, muss je nach Unternehmensziel und Stand des Produktlebenszykluses einer Leistung, unterschiedlich bearbeitet werden. Die Art der Leistung sowie der Zielmarkt nehmen hierbei Einfluss auf die Wahl der Vertriebswege.
Das unternehmerische Ziel (Penetration oder Abschöpfung) richtet sich nach dem Stand einer Leistung innerhalb ihres Lebenszyklus.
Die Distributionspolitik korrespondiert strategisch mit den benachbarten Bereichen innerhalb des Marketing und schafft operative Zielvorgaben für den praktischen Verkauf. Hierzu stehen dem Unternehmen die verschiedenen Absatzkanäle im Verkauf zur Verfügung:
- Direktvertrieb
- Unternehmenseigene Verkaufsniederlassungen (z.B. Outlets)
- Persönlicher Direktverkauf
- Telefonverkauf
- E-Commerce
- Indirekter Vertrieb
- Handelsverkauf
- Kommissionsverkauf
- Franchising
- Sonderformen des Vertriebs