Prozessoptimierung
Fertigung, Forschung & Entwicklung, Vertrieb, Verwaltung und Unternehmensführung sind Bereiche eines Unternehmens, die maßgeblich für dessen Erfolg verantwortlich sind.
Nur wenn alle Unternehmensbereich zusammen arbeiten, erfährt z. B. die Produktentwicklung von Kunden-Feedbacks. Die Lösung für das Problem geht an den Vertrieb und das Marketing, während das Qualitätsmanagement die Schwachstellen bereinigt und dem Support Problemlösungen liefert.
Prozesse fallen in allen Unternehmensbereichen an und sind Teil einer Prozesskette, die keinen Halt an Abteilungsgrenzen macht.
Wir verfolgen einen ganzheitlichen Ansatz, jede Veränderung innerhalb der Prozesskette schlägt Wellen zu den vor- und nachgelagerten Prozessen und muss daher ebenfalls berücksichtigt werden.
Eine Verbesserung der Fertigungsprozesse, die zu einer bessern Qualität oder schnelleren Produktion führen, kann auch die Kundenzufriedenheit betreffen, ist wichtig für die Kommunikation nach außen (Werbung) und stellt neue Anforderungen an das Personal (HRM).
Insellösungen gibt es nicht!
Wir neigen dazu, die Dinge zu vereinfachen. In unserer Vorstellung braucht ein konkretes Problem auch eine konkrete Lösung. Doch in einem System, dessen Prozesse immer von einander abhängig sind, sind Insellösungen nur eine Illusion.
